隨著疫情慢慢散去，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，酒店的行業(yè)再度迎來黃金期。
酒店住宿一直是市場的大需求，不管是旅游的顧客還是各種出差的辦公人員都需要住宿。每逢節(jié)假日，旅游景點(diǎn)周邊的酒店更是門庭若市。一群人簇?fù)淼椒⻊?wù)臺咨詢處辦理事務(wù)，難免會讓一些顧客感到服務(wù)怠慢，導(dǎo)致酒店口碑下滑，酒店迎賓服務(wù)機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。
酒店有迎賓機(jī)器人，可以進(jìn)行酒店講解、迎賓指引、撥打電話、解答客人問題等，有小朋友的家庭千萬不要錯過
可以通過人臉識別技術(shù)來給顧客辦理住宿登記業(yè)務(wù)，引領(lǐng)賓客到達(dá)相應(yīng)的房間等，同時信息保密性極高。迎賓機(jī)器人具備上千種場景對話，可演唱歌曲，可勝任導(dǎo)購、導(dǎo)游、問詢等工作。酒店大量的工作將被迎賓機(jī)器人所分擔(dān)，辦理效率就會得到提升，從而顧客滿意度和企業(yè)口碑也會得到提升。
酒店迎賓機(jī)器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡潔明了，讓酒店的住客有著更好的沉浸體驗(yàn)。
酒店迎賓機(jī)器人并不是靜止不動的，還可以在酒店指定的區(qū)域和路線上巡游播報酒店的相關(guān)信息，比如說今天有什么特色晚餐等等。
酒店用的最多的就是迎賓機(jī)器人跟配送機(jī)器人，因?yàn)橛械木频瓴季植煌枰獧C(jī)器人作為引導(dǎo)指引，另外就是很多住戶需要跑腿服務(wù)，此時跑腿機(jī)器人就派上用場了。
對于酒店來說，機(jī)器人不僅可以幫酒店提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度以及運(yùn)營效率，緩解用工難題，還有助于酒店提升數(shù)字化水平。
創(chuàng)澤商場智能導(dǎo)購機(jī)器人具有類人形設(shè)計(jì),可用于各大門店,可以擔(dān)任迎賓,講解,導(dǎo)覽等任務(wù),協(xié)助商場工作人員解答顧客問題,包含位置引導(dǎo)及各類商場基本問題咨詢
智能接待:機(jī)器人會主動打招呼并且問好;業(yè)務(wù)咨詢:機(jī)器人可以智能幫助游客解答;導(dǎo)覽講解:給參觀者講解各類產(chǎn)品,知識點(diǎn)等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區(qū)域自主行走
迎賓廣告機(jī)器人有個可愛的腦袋,頭的下半部分是的長方形的身子,載有27寸的超大屏幕,可以供顧客查閱資料,播放視頻,也可以播放宣傳資料,廣告圖片視頻等多種形式的內(nèi)容
導(dǎo)游服務(wù)機(jī)器人能夠分辨游客的語音語調(diào),回答游客的問題,介紹景區(qū),推介美食,天氣提醒,充分與游客互動外,還具備唱歌跳舞等項(xiàng)目功能
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機(jī)器人具有類人形結(jié)構(gòu)有一個圓圓的腦袋,胸前有一個27寸大屏幕,自主識別用戶記錄下相應(yīng)的時間,與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對
商場機(jī)器人扮演著導(dǎo)購,問詢臺,廣告載體等多重角色,成為商場營銷的得力助手,通過分析消費(fèi)者和機(jī)器人互動時的數(shù)據(jù),可以分析出消費(fèi)者關(guān)心什么品牌,是否有購買意愿等
酒店帶路機(jī)器人創(chuàng)創(chuàng)引領(lǐng)乘坐電梯至房門,客人只需對著門上內(nèi)嵌識別系統(tǒng)進(jìn)行人臉識別房門自動解鎖;展會的專用機(jī)器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
園區(qū)安防機(jī)器人具備無人值守,巡檢錄像,遠(yuǎn)程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機(jī)器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進(jìn)行講解等功能
可以通過語音與醫(yī)療服務(wù)交互機(jī)器人對話提問或通過觸屏點(diǎn)擊方式進(jìn)行互動,還可以為患兒播放兒歌,轉(zhuǎn)移患兒注意力,緩解寶貝在院的緊張情緒
創(chuàng)澤圖書館機(jī)器人擁有多種機(jī)型,對接各種圖書館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機(jī)器人進(jìn)行互動,進(jìn)一步增強(qiáng)圖書館與讀者,管理者互動與交互在線咨詢服務(wù)
來到創(chuàng)澤公司前臺,一名機(jī)器人接待員便主動迎上前來,詢問你的來訪目的,還可以為你做信息登記,前臺機(jī)器人可以變身前臺接待無接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
在智能語音機(jī)器人的場景下,用戶輸入的是流式語音數(shù)據(jù)識別出用戶意圖,根據(jù)業(yè)務(wù)場景為這些標(biāo)準(zhǔn)問題定制答案,每個話術(shù)會有一套相互獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)問題
