疫情的出現(xiàn)也讓“無(wú)接觸”理念變得更加普遍，應(yīng)用場(chǎng)景也更加多元。餐廳、商場(chǎng)、展廳、接待室、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、圖書(shū)館、學(xué)校等場(chǎng)所越來(lái)越多的看到機(jī)器人的身影，用于迎賓接待問(wèn)詢，引導(dǎo)講解之類。
隨著科技進(jìn)步，迎賓引導(dǎo)機(jī)器人配置也越來(lái)越高，功能也越來(lái)越多。一般在一二米左右就可以識(shí)別到客戶，迎賓引導(dǎo)機(jī)器人會(huì)主動(dòng)打招呼并且問(wèn)好。
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機(jī)器人具有類人形結(jié)構(gòu)，有一個(gè)圓圓的腦袋，胸前有一個(gè)27寸大屏幕，方便用戶查閱信息。
引導(dǎo)：機(jī)器人可以提前設(shè)置好路線，給客戶引領(lǐng)帶路。
迎賓：配置好用戶信息和歡迎語(yǔ)，可以自主識(shí)別用戶，打招呼
考勤：自主識(shí)別用戶，記錄下相應(yīng)的時(shí)間，與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對(duì)，進(jìn)行考勤記錄。
迎賓引導(dǎo)機(jī)器人以AI為核心，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，打造出智能服務(wù)場(chǎng)景，將AI智能、人和迎賓大廳和有機(jī)結(jié)合，一站式解決迎賓服務(wù)問(wèn)題
優(yōu)點(diǎn)
1 與傳統(tǒng)的人工服務(wù)相比，迎賓機(jī)器人可以大大節(jié)省人工成本。
2 可以提供7*24傳統(tǒng)接待員無(wú)法做到小時(shí)微笑服務(wù)。
3 能給顧客新鮮感和親切感，提升顧客體驗(yàn)。
商場(chǎng)機(jī)器人扮演著導(dǎo)購(gòu),問(wèn)詢臺(tái),廣告載體等多重角色,成為商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的得力助手,通過(guò)分析消費(fèi)者和機(jī)器人互動(dòng)時(shí)的數(shù)據(jù),可以分析出消費(fèi)者關(guān)心什么品牌,是否有購(gòu)買(mǎi)意愿等
酒店帶路機(jī)器人創(chuàng)創(chuàng)引領(lǐng)乘坐電梯至房門(mén),客人只需對(duì)著門(mén)上內(nèi)嵌識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行人臉識(shí)別房門(mén)自動(dòng)解鎖;展會(huì)的專用機(jī)器人,身高1.5米,擁有超大的屏幕
園區(qū)安防機(jī)器人具備無(wú)人值守,巡檢錄像,遠(yuǎn)程通信,智能交互,AI分析等多種功能,服務(wù)接待機(jī)器人具備接待訪客引領(lǐng)訪客參觀展廳向訪客進(jìn)行講解等功能
創(chuàng)澤圖書(shū)館機(jī)器人擁有多種機(jī)型,對(duì)接各種圖書(shū)館服務(wù)應(yīng)用,讀者可自行與機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)圖書(shū)館與讀者,管理者互動(dòng)與交互在線咨詢服務(wù)
來(lái)到創(chuàng)澤公司前臺(tái),一名機(jī)器人接待員便主動(dòng)迎上前來(lái),詢問(wèn)你的來(lái)訪目的,還可以為你做信息登記,前臺(tái)機(jī)器人可以變身前臺(tái)接待無(wú)接觸訪客邀約又具備變身行政助理的潛能
在智能語(yǔ)音機(jī)器人的場(chǎng)景下,用戶輸入的是流式語(yǔ)音數(shù)據(jù)識(shí)別出用戶意圖,根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景為這些標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題定制答案,每個(gè)話術(shù)會(huì)有一套相互獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
智能語(yǔ)音機(jī)器人根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同,可以設(shè)定機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話內(nèi)容,像業(yè)務(wù)介紹,信息收集,客戶問(wèn)題解答等等,應(yīng)用在金融保險(xiǎn)房地產(chǎn)等行業(yè)
用戶與機(jī)器人進(jìn)行語(yǔ)音交互時(shí)將機(jī)器人喚醒,當(dāng)機(jī)器人檢測(cè)用戶語(yǔ)音結(jié)束時(shí)會(huì)進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別,將用戶的語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文本后解析用戶所發(fā)語(yǔ)音的具 體含義
智慧酒店前臺(tái)機(jī)器人小智可根據(jù)不同入住時(shí)段設(shè)置接待歡迎語(yǔ),主動(dòng)打招呼,語(yǔ)音問(wèn)答服務(wù),為客人全程提供溫馨的服務(wù),打造一種全新的前臺(tái),增加用戶體驗(yàn)與品牌宣傳
圖書(shū)館智能機(jī)器人小圖方便讀者了解圖書(shū)館,幫助讀者找到所需要的書(shū)籍和資料,還能通過(guò)人機(jī)互動(dòng),讓圖書(shū)館更加有生機(jī)和活力,給讀者們帶去最好的閱讀體驗(yàn)
創(chuàng)澤前臺(tái)器人讓前臺(tái)的工作變得簡(jiǎn)單高效,智能歡迎,宣傳講解讓客戶在整個(gè)參觀,會(huì)議期間能夠放松和愉快,趣味幽默人機(jī)互動(dòng)多種感官進(jìn)行人機(jī)交互
展廳展館機(jī)器人機(jī)器人配合3D視覺(jué)啟動(dòng)智能迎賓,來(lái)訪人員會(huì)主動(dòng)打招呼,通過(guò)預(yù)設(shè)的圖片/視頻及語(yǔ)音播報(bào),為訪客提供圖文并茂的講解服務(wù)
