在生活中,我們經(jīng)常在展覽、酒店、商務(wù)大廳、服務(wù)中心、醫(yī)院和其他公共場所使用迎賓機器人。與傳統(tǒng)的人工服務(wù)相比,這種智能迎賓機器人可以通過人臉識別技術(shù)識別客人,通過語音合成提供問候,從而提高服務(wù)質(zhì)量,可以取代重復(fù)繁瑣的工作,無疑已成為企業(yè)流行的產(chǎn)品。
迎賓機器人可以廣泛應(yīng)用在酒店、餐廳、銀行、政務(wù)大廳、商務(wù)樓宇、購物中心、機場、車站等場景中。例如在酒店,機器人可提供迎賓、入住辦理、房間指引等服務(wù);在銀行,引導(dǎo)機器人可提供開卡、查詢、轉(zhuǎn)賬、排號等服務(wù);
在政務(wù)大廳,機器人可提供政策咨詢、流程咨詢、位置引導(dǎo)、簡單業(yè)務(wù)辦理等服務(wù);在車站機場,機器人可提供車/機票信息查詢、路徑引導(dǎo)、陪伴、娛樂等服務(wù)。
創(chuàng)澤迎賓機器人的功能:
1 迎賓導(dǎo)覽:入口處主動迎接參觀者,提供便民導(dǎo)覽服務(wù)。
2 咨詢問答:觀展常見問題解答,隨時提供咨詢服務(wù)。
3 特色講解:設(shè)定多條特色觀展路線,引領(lǐng)游客參觀邊走講說
4 互動問答:延伸介紹展品,觀看更多展品圖片和視頻
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南大電子 智慧型服務(wù)機器人 18萬;銳曼 銳曼機器人 25萬 睿博天米 temi機器人 3萬;穿山甲 愛麗絲 十幾萬;康力優(yōu)藍 優(yōu)友U05 十幾萬
酒店迎賓機器人的超大屏的顯示器可以讓操作界面更加簡潔明,具備上千種場景對話,可演唱歌曲,可勝任導(dǎo)購,導(dǎo)游,問詢等工作,分擔酒店大量的工作
創(chuàng)澤商場智能導(dǎo)購機器人具有類人形設(shè)計,可用于各大門店,可以擔任迎賓,講解,導(dǎo)覽等任務(wù),協(xié)助商場工作人員解答顧客問題,包含位置引導(dǎo)及各類商場基本問題咨詢
智能接待:機器人會主動打招呼并且問好;業(yè)務(wù)咨詢:機器人可以智能幫助游客解答;導(dǎo)覽講解:給參觀者講解各類產(chǎn)品,知識點等業(yè)務(wù);自主行走:在工作區(qū)域自主行走
創(chuàng)澤迎賓引導(dǎo)機器人具有類人形結(jié)構(gòu)有一個圓圓的腦袋,胸前有一個27寸大屏幕,自主識別用戶記錄下相應(yīng)的時間,與設(shè)置的考勤系統(tǒng)核對
展館機器人講解員在展廳中實現(xiàn)迎賓接待,智能講解等功能,為參觀者們呈現(xiàn)互動式,立體化,多維度的導(dǎo)覽服務(wù),主動識別出用戶身份就相關(guān)業(yè)務(wù)主動發(fā)起會話
北京景區(qū)迎賓講解機器人可在景區(qū)入口或游客中心向來往游客主動問好,第一時間對游客進行體溫,口罩佩戴進行檢測及提示預(yù)警,播放景區(qū)音視頻廣告
先對工作環(huán)境進行掃圖;對地圖進行編輯;規(guī)劃機器人導(dǎo)航路徑,有障礙物需重新選;選擇合適的地圖然后進行初始化并設(shè)置導(dǎo)航任務(wù)
為確保機器人開機就可以正常使用,開機必須在開機點位置開機;專用充電器進行充電;運行狀態(tài)下不強行推動機器人;排除一下機器人要經(jīng)過路線中的障礙物
創(chuàng)澤服務(wù)機器人迎賓設(shè)置操作,首先進行客戶信息的錄入,然后進行機器人信息配置,最后針對迎賓的歡迎進行指令編排,從語音到肢體動作依次設(shè)置好指令