隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展越來越好，機(jī)器人不再有局限性，漸漸的進(jìn)入到各行各業(yè)中來了，當(dāng)然，政府大廳也不例外。

政務(wù)大廳機(jī)器人的出現(xiàn)是“軟件+ 機(jī)器人+AI技術(shù)+ 政務(wù)”辦公室的一個(gè)亮點(diǎn)，它能夠針對(duì)特定群眾的具體需求做出相應(yīng)的引導(dǎo)，提高行政辦公接待的效率。

政務(wù)大廳機(jī)器人有人機(jī)交互、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自主導(dǎo)航、自主充電、知識(shí)庫(kù)云平臺(tái)、自定義UI界面等功能。可實(shí)現(xiàn)迎賓取號(hào)、咨詢接待、業(yè)務(wù)引領(lǐng)、信息查詢等業(yè)務(wù)功能。

“你好，歡迎來到開發(fā)區(qū)行政審批中心，我是機(jī)器人助理創(chuàng)創(chuàng)。”

“身份證怎么復(fù)印？”

“在哪里打印征信報(bào)告？”

“企業(yè)登記手續(xù)怎么辦？”

市民前來辦事的常見問題，機(jī)器人“創(chuàng)創(chuàng)”都能為您解答。

不知道該去哪個(gè)窗口？自助打印區(qū)在哪里？找不到衛(wèi)生間怎么辦？……不用擔(dān)心，只要您向創(chuàng)創(chuàng)問路，這位“政務(wù)百事通”都可以將您指引到相應(yīng)位置。

將傳統(tǒng)的窗口服務(wù)與人工智能技術(shù)結(jié)合，是開發(fā)區(qū)行政審批中心為創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)形式，提高智能化政務(wù)服務(wù)水平，在智慧政務(wù)領(lǐng)域?yàn)閺V大市民提供創(chuàng)新、智能、有特色的全新線下政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)的重要舉措。