縱觀2010—2020年央視315晚會高頻曝光的前兩個行業,食品行業及汽車行業各登榜8次晚會,同時在當年晚會上,有較大曝光比重。綜合兩個行業來看,每年都會涉及。因此,汽車與食品行業更應當高度重視消費者投訴問題,積極自查,不可心存僥幸。
人們生活離不開衣食住行,生產方所提供的產品和服務,都在消費者、媒體、執法部門的重重注視之下。因此,企業應當正視存在的問題,防患于未然。
在此期間的3·15晚會曝光行業及產品也隨之發生變化,指出了多個新消費行業存在的問題,如在線教育、網貸、高新技術服務類、共享服務類等行業問題。
附件:百分點科技&數據猿聯合發布《2021年央視3·15晚會事件預測分析》報告
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